chef de pôle exploitation et production H/F

Informatique
chef de pôle exploitation et production H/F

Progressi’Hommes recherche pour son client, agence gouvernementale reconnue, dans le cadre d’une création de poste, son/sa futur(e) Chef de pôle « exploitation et production ».

Descriptif du poste

Rattaché(e) au directeur technique, la personne recrutée prendra la responsabilité de l’équipe composée de cinq personnes et répartis sur deux sites.

Ses missions consisteront à :

– Organiser l’activité du Pôle et celle des différents prestataires concourant à la mission du Pôle, à la fois pour ce qui concerne les interventions programmées et la résolution des incidents ;

– En lien étroit avec les responsables d’opération concernés, assurer le suivi et la coordination des marchés dont le Pôle est responsable, et définir la stratégie d’évolution au moment de leur renouvellement ;

– S’assurer de la bonne coordination avec les autres équipes de la direction technique et plus largement de l’agence, notamment pour les traitements nécessitant une compétence externe ou le concours de prestataires non pilotés par le Pôle, ou à l’inverse pour les projets externes nécessitant l’appui du Pôle ;

– S’assurer du respect des priorités fixées par la direction dans le calendrier des mises en production, remonter en amont les éventuels besoins d’arbitrage ;

– Rendre compte sans délai au directeur technique de la survenance de tout incident majeur, piloter sa résolution et en faire le retour d’expérience. Assurer le suivi des principaux incidents, effectuer un reporting global régulier et remonter les demandes d’arbitrage ;

– S’assurer de la fluidité des échanges avec les partenaires sur le suivi des sujets d’exploitation et de production

– Veiller à la continuité du service assuré par le Pôle, en étant le garant du plan de continuité et de reprise d’activité ;

– Mettre en place les outils nécessaires à la réduction du nombre d’incidents et du délai de détection/résolution, en veillant à la cohérence avec la stratégie d’évolution globale du système d’information ;

– Assurer la pérennité du socle technique du système d’information en concertation avec les autres Pôles ;

– Définir des indicateurs et tenir un tableau de bord de l’activité du Pôle ;

– Assurer le management de proximité des équipes et participer au recrutement sur les postes ouverts au sein du Pôle ;

– Valider, en lien avec le directeur technique et son adjoint, les demandes d’évolution ou de changement émises vers les prestataires ;

– Lorsque les circonstances l’exigent, contribuer personnellement comme renfort aux actions de ses équipes.

Profil recherché

Titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou équivalent, vous disposez de 10 ans d’expérience minimum, dans le domaine de l’exploitation sur un système d’information complexe et à fort enjeu de disponibilité, dont une expérience réussie en tant que responsable d’équipe ou adjoint au responsable. Enfin, une expérience en direction de projet informatique et/ou en gestion d’éditique de masse constitue un plus.

Salaire:
A négocier

Localisation:
Paris ou Rennes

Contrat:
CDD 36 mois

Prise de poste:
Dès que possible

Expérience:
Minimum 10 ans

Statut du poste:
Cadre du secteur public / Armées

Zone de déplacement:
Régionale

Processus de recrutement
Personne en charge du recrutement
Marjorie GIL – Psychologue du travail-Consultante en recrutement

Merci de préciser l’intitulé du poste lorsque que vous Postulez à cette offre